จากการดูแล 24 ชั่วโมงสู่ตำแหน่งงานประจำ: วิธีเปลี่ยนผ่าน

สถานการณ์ปัจจุบันของคุณ: ผู้ให้บริการดูแลส่วนบุคคลแบบอิสระ

อยู่เคียงข้างใครสักคนตลอด 24 ชั่วโมง ทั้งทำอาหาร ดูแล รับฟัง และอยู่เฝ้าทั้งคืน – การดูแล 24 ชั่วโมงเป็นหนึ่งในงานที่มีคุณค่าที่สุดในออสเตรีย ผู้ดูแลหลายหมื่นคน ส่วนใหญ่มาจากสโลวักและโรมาเนีย เป็นผู้ทำให้ระบบนี้ดำเนินต่อไปได้ หากไม่มีพวกเขา ผู้สูงอายุจำนวนมากจะไม่สามารถอยู่บ้านได้ ผู้ดูแลหลายคนยังได้ผ่านการฝึกอบรมด้านการดูแลหรือได้รับวุฒิการพยาบาลในประเทศต้นทาง – แต่ยังคงทำงานในออสเตรียในระดับที่ต่ำกว่าวุฒิการศึกษาของพวกเขา

ตามกฎหมายแล้ว ในงานดูแล 24 ชั่วโมง คุณแทบจะเป็นผู้ทำงานอิสระเสมอ: คุณถือใบอนุญาตประกอบธุรกิจด้านการดูแลส่วนบุคคล ทำงานตามตารางเวร – โดยทั่วไปคือ 14 วันในบ้านของผู้รับการดูแล แล้วพัก 14 วัน – และออกใบแจ้งค่าบริการ ขึ้นอยู่กับหน่วยงาน รัฐสหพันธรัฐ และระดับการดูแลที่จำเป็น สิ่งนี้มักทำให้คุณได้รับเงินสุทธิประมาณ 1,050 ถึง 1,400 ยูโรต่อรอบการทำงาน ซึ่งฟังดูดีในขั้นต้น แต่การเป็นผู้ทำงานอิสระมีอีกด้านหนึ่ง:

• คุณต้องจ่ายค่าประกันสังคมด้วยตัวเอง: ค่าประกันสุขภาพ ประกันอุบัติเหตุ และประกันบำนาญจะถูกหักจากค่าบริการของคุณ – และใบแจ้งหนี้ยังคงมาในเดือนที่คุณทำงานน้อยลง
• ไม่มีวันหยุดมีค่าจ้าง ไม่มีเงินชดเชยเมื่อป่วย: หากคุณป่วยหรือต้องการพัก คุณจะไม่ได้รับเงินเลย
• ไม่มีเงินเดือนที่ 13 หรือ 14: การจ่ายเงินพิเศษที่เป็นธรรมเนียมในออสเตรียไม่ใช้กับผู้ทำงานอิสระ
• การพึ่งพาเอเจนซี: เอเจนซีหลายแห่งเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการจัดหางานอย่างต่อเนื่อง และมีสิทธิ์ตัดสินใจว่าคุณจะถูกจัดให้ทำงานกับครอบครัวใด และภายใต้เงื่อนไขใด

งานนี้สมควรได้รับความเคารพ – และคุณสมควรได้รับคำตอบที่ตรงไปตรงมาต่อคำถามนี้: มันต้องเป็นแบบนี้ไปตลอดกาลหรือไม่? ข่าวดีคือ: ไม่ ออสเตรียกำลังต้องการบุคลากรด้านการดูแลอย่างเร่งด่วน และมีเส้นทางที่ชัดเจนจากงานดูแลแบบผู้ประกอบอาชีพอิสระไปสู่ตำแหน่งงานประจำ

สิ่งที่ตำแหน่งงานประจำสามารถมอบให้คุณ

ในฐานะผู้ดูแลที่ได้รับเงินเดือน – เช่น ในบ้านพักผู้สูงอายุ บริการดูแลที่บ้าน หรือในโรงพยาบาล – คุณจะไม่ถูกถือว่าเป็นผู้ทำงานอิสระอีกต่อไป แต่จะถือเป็นพนักงาน ซึ่งหมายความว่ากฎเกณฑ์ของสัญญาแรงงานรวมจะถูกนำมาใช้โดยอัตโนมัติ: ในภาคเศรษฐกิจสังคม มักเป็นสัญญาแรงงานรวม SWÖ; ส่วนสำหรับองค์กรที่ดำเนินการโดยคริสตจักร จะเป็นสัญญาแรงงานรวมของ Caritas หรือ Diakonie ในทางปฏิบัติ นี่หมายความว่า:

• เงินเดือนที่ 13 และ 14: เงินค่าวันหยุดและเงินโบนัสคริสต์มาสจะถูกเพิ่มเข้าไปในเงินเดือนประจำปีของคุณ
• วันหยุดมีค่าจ้าง: อย่างน้อยห้าสัปดาห์ต่อปี – และคุณยังคงได้รับเงินเดือนตามปกติ
• การลาป่วยที่มีผู้รับผิดชอบ: ในฐานะพนักงาน คุณได้รับการประกันผ่านกองทุนประกันสุขภาพระดับภูมิภาค (ÖGK); ผู้จ้างงานจะร่วมจ่ายค่าเบี้ยประกัน และคุณยังคงได้รับเงินเดือนหากป่วย
• กะงานที่คาดการณ์ได้: ใช้ระบบจัดกะแทนการทำงานต่อเนื่อง 14 วัน คุณจะอาศัยอยู่ในอพาร์ตเมนต์ของตัวเองและมีเวลาพักผ่อนหลังเลิกงาน
• การจ่ายเงินสมทบกองทุนบำนาญ: นายจ้างจะจ่ายเงินสมทบเข้ากองทุนบำนาญของคุณ – สิ่งนี้สำคัญสำหรับอนาคต

แล้วเรื่องเงินเดือนล่ะ? ตามข้อตกลงร่วม SWÖ เงินเดือนเริ่มต้นสำหรับผู้ช่วยดูแลในปี 2026 จะอยู่ที่ประมาณ 2,600 ถึง 2,800 ยูโร (ก่อนหักภาษี) ต่อเดือน รวมถึงเงินช่วยเหลือการดูแล – พร้อมด้วยเงินเพิ่มสำหรับกะกลางคืน วันหยุดสุดสัปดาห์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์ พนักงานดูแลที่บ้านมักเริ่มด้วยเงินเดือนรวมประมาณ 1,900 ถึง 2,100 ยูโร ขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการ พร้อมทั้งเงินค่าเพิ่มและเงินพิเศษอื่นๆ เมื่อคุณมีประสบการณ์ทำงานมากขึ้น เงินเดือนของคุณจะปรับขึ้นสู่ระดับที่สูงขึ้นโดยอัตโนมัติ จำนวนเงินที่แน่นอนจะแตกต่างกันไปตามข้อตกลงร่วมแรงงาน รัฐสหพันธรัฐ และระดับเงินเดือน – คุณสามารถหาข้อมูลที่เชื่อถือได้จากตารางเงินเดือนปัจจุบันของนายจ้างและที่สำนักงานแรงงาน

ข้อสำคัญสำหรับการเปรียบเทียบอย่างยุติธรรม: เงินเดือนรวม (gross) ไม่เท่ากันกับเงินเดือนสุทธิ (net) อย่างไรก็ตาม ด้วยเงินพิเศษ เงินประกันสังคมที่นายจ้างจ่าย เงินค่าวันหยุดที่ได้รับค่าจ้าง และเงินสมทบกองทุนบำเหน็จบำนาญ ผู้ดูแลที่รับเงินเดือนจึงมักมีรายได้รวมต่อปีสูงกว่าผู้ดูแลที่ทำงานอิสระที่มีรายได้รายเดือนใกล้เคียงกันอย่างมีนัยสำคัญ

นอกจากนี้ยังมีโอกาสการทำงานที่หลากหลาย: บ้านพักผู้สูงอายุและศูนย์ดูแลผู้สูงอายุแบบพักอาศัย, บริการดูแลเคลื่อนที่ (การดูแลที่บ้าน), โรงพยาบาล, ศูนย์ดูแลกลางวัน และศูนย์พักอาศัยแบบมีผู้ดูแล กำลังมองหาพนักงานอย่างต่อเนื่อง – ทั้งในเขตเมืองและเขตชนบท สิ่งนี้ให้คุณได้สิ่งที่คุณแทบจะไม่มีเลยในฐานะผู้ดูแลที่ทำงานอิสระ: พื้นที่สำหรับการเจรจาต่อรอง คุณสามารถเลือกสถานที่ทำงานได้ ว่าจะทำงานเต็มเวลาหรือส่วนเวลา และจะเลือกทำงานกะกลางวันหรือกะกลางคืน

สามเส้นทางสู่การจ้างงานถาวร

เส้นทางใดที่เหมาะกับคุณนั้นขึ้นอยู่กับเป็นหลักว่าคุณได้รับการฝึกอบรมด้านการดูแลจากประเทศต้นทางแล้วหรือไม่

ทางที่ 1: ขอให้การฝึกอบรมที่มีอยู่ได้รับการรับรอง

ผู้ดูแลจากสโลวักและโรมาเนียหลายคนได้สำเร็จหลักสูตรฝึกอบรมการดูแลหรือปริญญาด้านการพยาบาลในประเทศต้นทางแล้ว คุณไม่จำเป็นต้องปล่อยให้วุฒิการศึกษานี้สูญเปล่า: ผ่านกระบวนการรับรอง (สำหรับวุฒิการศึกษาจากประเทศสมาชิกสหภาพยุโรป) หรือการรับรองเทียบเท่า (สำหรับวุฒิการศึกษาจากประเทศนอกสหภาพยุโรป) จะมีการประเมินว่าการฝึกอบรมของคุณเทียบเท่ากับมาตรฐานของออสเตรียหรือไม่ หากมีส่วนใดขาดไป คุณสามารถชดเชยได้ผ่านการสอบเสริมหรือการฝึกงาน – ดังนั้นคุณจึงไม่ต้องเริ่มต้นใหม่จากศูนย์ คู่มือการรับรองคุณวุฒิต่างประเทศของเราอธิบายขั้นตอนอย่างละเอียด เอกสารที่จำเป็น และหน่วยงานที่รับผิดชอบ

ตัวเลือกที่ 2: ฝึกอบรมผู้ช่วยพยาบาลในออสเตรีย

หากคุณไม่มีการฝึกอบรมด้านการพยาบาลมาก่อน – หรือหากกระบวนการรับรองใช้เวลานานเกินไป – คุณสามารถเข้ารับการฝึกอบรมผู้ช่วยดูแลผู้ป่วยโดยตรงในออสเตรียได้ หลักสูตรนี้ใช้เวลาประมาณหนึ่งปีแบบเต็มเวลา และเปิดสอนที่โรงเรียนพยาบาลและสถาบันการศึกษาทั่วประเทศออสเตรีย ส่วนที่ดีที่สุดคือคุณไม่ต้องกังวลเรื่องรายได้ในช่วงเวลานี้ ทุนการศึกษาด้านการดูแลของ AMS สนับสนุนการฝึกอบรมใหม่สำหรับวิชาชีพด้านการดูแลด้วยเงินอย่างน้อย 55.01 ยูโรต่อวัน – ซึ่งเท่ากับประมาณ 1,650 ยูโรต่อเดือน (ตามข้อมูลปี 2026) ระหว่างที่ได้รับเงินสนับสนุน คุณจะได้รับการคุ้มครองจากประกันสุขภาพ ประกันอุบัติเหตุ และประกันบำนาญ คุณสามารถตรวจสอบว่าคุณตรงตามเกณฑ์คุณสมบัติได้หรือไม่ผ่านการปรึกษาที่ AMS นอกจากนี้ คุณยังสามารถหาข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ oesterreich.gv.at

ตัวเลือกที่ 3: ผู้ช่วยดูแลที่บ้าน เป็นทางลัดสู่การเข้าทำงานในภาคการดูแล

ทางที่เร็วที่สุดสู่การมีงานทำคือการฝึกอบรมเป็นผู้ช่วยดูแลที่บ้าน: หลักสูตรนี้ประกอบด้วยประมาณ 200 ชั่วโมงของส่วนทฤษฎีและ 200 ชั่วโมงของส่วนปฏิบัติ และใช้เวลาเพียงประมาณสามเดือนครึ่งถึงสี่เดือน หากเรียนแบบเต็มเวลา ในฐานะผู้ช่วยดูแลที่บ้าน คุณจะช่วยเหลือผู้คนในบ้านของพวกเขาเองกับงานบ้านและการดูแลพื้นฐาน – งานที่คุณคุ้นเคยเป็นอย่างดีจากการดูแล 24 ชั่วโมง AMS ให้ข้อมูลทั่วไปเกี่ยวกับสถาบันฝึกอบรมและขั้นตอนการฝึกอบรม หลายคนใช้การเป็นผู้ช่วยดูแลที่บ้านเป็นขั้นตอนกลาง: เริ่มต้นด้วยการหางานอย่างรวดเร็ว แล้วค่อยได้รับคุณวุฒิเพิ่มเติมในฐานะผู้ช่วยดูแลขณะทำงาน และหากคุณต้องการทำงานโดยไม่มีความรับผิดชอบด้านการดูแลเลย: งานผู้ช่วยงานบ้านก็มีความต้องการสูงในออสเตรียเช่นกัน

ทะเบียนวิชาชีพด้านสุขภาพ: การจดทะเบียนเป็นข้อบังคับ

ก่อนที่คุณจะได้รับอนุญาตให้ทำงานในวิชาชีพการดูแลในออสเตรีย – ในฐานะผู้ช่วยดูแล ผู้ช่วยดูแลที่มีคุณวุฒิ หรือพยาบาลที่จดทะเบียน – คุณต้องจดทะเบียนกับทะเบียนวิชาชีพด้านสุขภาพ นี่ไม่ใช่ขั้นตอนทางพิธีการที่เลื่อนออกไปได้: หากไม่ลงทะเบียน คุณจะไม่สามารถปฏิบัติงานในวิชาชีพได้; และหากไม่มีสิทธิ์ปฏิบัติงาน คุณจะไม่สามารถทำสัญญาจ้างงานได้

มีหน่วยงานรับสมัครสองแห่ง: ห้องแรงงาน (Chamber of Labour) รับผิดชอบผู้ช่วยดูแล ผู้ช่วยดูแลผู้เชี่ยวชาญ รวมถึงผู้ทำงานด้านการดูแลทั้งหมดที่ทำงานในระบบจ้างงาน ส่วน Gesundheit Österreich GmbH รับสมัครผู้สำเร็จการศึกษาจากมหาวิทยาลัยวิทยาศาสตร์ประยุกต์ และผู้ที่ทำงานเป็นหลักในระบบอิสระ เพื่อสมัครลงทะเบียน คุณจะต้องมีหลักฐานรับรองคุณวุฒิ (หรือใบรับรองการรับรองคุณวุฒิจากต่างประเทศ หากคุณวุฒิของคุณได้รับจากต่างประเทศ) หลักฐานยืนยันตัวตน และเอกสารเพิ่มเติมตามอาชีพของคุณ เมื่อสมัครลงทะเบียนแล้ว คุณจะได้รับบัตรประจำตัววิชาชีพ การลงทะเบียนมีอายุการใช้งาน 5 ปี และต้องต่ออายุหลังจากนั้น

การจดทะเบียนนี้ยังให้การคุ้มครองแก่คุณด้วย: มันทำให้คุณวุฒิของคุณได้รับการยอมรับอย่างเป็นทางการ ผู้จ้างงานสามารถตรวจสอบได้ว่าคุณมีสิทธิ์ปฏิบัติงานในวิชาชีพนั้น – และคุณสามารถพิสูจน์ได้ว่าคุณเป็นผู้ดูแลที่ได้รับการรับรองแล้ว และไม่ใช่ ‘เพียง’ ผู้ช่วยดูแลอีกต่อไป สำหรับหลายคนที่ทำงานมาหลายปีในระดับที่ต่ำกว่าการฝึกอบรมของตนเอง การเข้าสู่ระบบทะเบียนนี้ถือเป็นจุดสำคัญในชีวิตอาชีพ

เคล็ดลับปฏิบัติ: ส่งใบสมัครทันทีที่กระบวนการรับรองเสร็จสิ้นหรือเมื่อคุณมีใบรับรองจากออสเตรียในมือ – แล้วคุณก็สามารถเริ่มทำงานได้ทันที

ภาษาเยอรมันคือกุญแจสำคัญ

ไม่ว่าคุณจะเลือกเส้นทางใดในสามเส้นทางนี้ – มีสิ่งหนึ่งที่คุณไม่สามารถหลีกเลี่ยงได้: ภาษาเยอรมัน สำหรับการพยาบาลระดับสูง (การดูแลสุขภาพและพยาบาลที่มีคุณสมบัติ) หน่วยงานที่เกี่ยวข้องมักกำหนดระดับ B2; ส่วนสำหรับผู้ช่วยพยาบาล มักกำหนดระดับ B1 ถึง B2 และแม้ในกรณีที่ไม่ต้องการใบรับรองภาษาเยอรมัน ระดับภาษาของคุณก็จะเป็นปัจจัยสำคัญในการสัมภาษณ์งาน ความสำเร็จในการฝึกอบรม และชีวิตประจำวันภายในทีม คุณสามารถหาข้อมูลได้ว่าการสอบใดได้รับการยอมรับและวิธีผ่านการสอบเหล่านั้นในคู่มือภาษาเยอรมันระดับ B2 สำหรับผู้ทำงานในด้านการดูแลของเรา

ข้อได้เปรียบหลักของคุณในฐานะผู้ดูแลคือคุณได้อยู่ในสภาพแวดล้อมที่ใช้ภาษาเยอรมันอยู่แล้ว คุณพูดคุยทุกวันกับผู้ที่คุณดูแล ญาติของพวกเขา รวมถึงแพทย์และเภสัชกร สิ่งที่คุณมักยังขาดสำหรับการฝึกอบรมและการรับรองคือคำศัพท์เฉพาะทาง – เอกสารการดูแล, อาการทางคลินิก, และคำพูดในการส่งต่อหน้าที่ คุณจะเรียนรู้สิ่งเหล่านี้ได้เร็วที่สุดโดยใช้ข้อความเฉพาะทางจริง แทนที่จะใช้บทสนทนาในหนังสือเรียน

นำการเรียนภาษาเข้ามาในตารางการฝึกงานของคุณตั้งแต่ต้น: เซสชันสั้นๆ ทุกวันขณะทำงาน, ช่วงเรียนที่เน้นเฉพาะเรื่อง หรือหลักสูตรในช่วงสัปดาห์ที่หยุดงาน ด้วยวิธีนี้ คุณจะบรรลุระดับเป้าหมายไปพร้อมกับการพัฒนาทักษะการรับรู้ – และไม่เสียเวลาเลย

แผนการเรียน 12 เดือนของคุณ

การเปลี่ยนแปลงนี้อาจดูเหมือนเป็นเรื่องใหญ่ แต่จริงๆ แล้วมันประกอบด้วยขั้นตอนเล็กๆ มากมาย นี่คือภาพรวมของปีของคุณ:

1. เดือนที่ 1–2: ขอคำปรึกษา จองนัดหมายที่ศูนย์ให้คำปรึกษาเรื่องการรับรองคุณวุฒิ (AST – จุดติดต่อสำหรับผู้ที่มีคุณวุฒิจากต่างประเทศ) หรือที่ AMS ที่นั่น คุณจะทราบได้ฟรีว่าเส้นทางใดเหมาะสมกับสถานการณ์ของคุณและมีการสนับสนุนอะไรบ้าง
2. เดือนที่ 1–3: จัดหาเอกสารจากประเทศต้นทางของคุณ ได้แก่ วุฒิบัตร ใบรับรอง บันทึกการฝึกอบรมพร้อมตารางเวลา และใบเกิด – ควรมีฉบับแปลที่ได้รับการรับรองทันที หากเป็นไปได้ ใช้เวลาหยุดงานที่วางแผนไว้เพื่อจัดการเรื่องเอกสารทางการในสโลวักหรือโรมาเนีย
3. ตั้งแต่เดือนที่ 1 เป็นต้นไป และอย่างต่อเนื่อง: พัฒนาภาษาเยอรมันของคุณอย่างเป็นระบบ ศึกษาทุกวัน – ในช่วงเวลาสั้นๆ แต่สม่ำเสมอ ที่บ้านโดยใช้หลักสูตรหรือจัดเป็นช่วงๆ ลงทะเบียนสอบระดับเป้าหมายของคุณล่วงหน้า; การมีวันที่สอบที่แน่นอนจะช่วยเพิ่มแรงจูงใจ
4. เดือนที่ 4–6: ส่งคำขอรับรอง ส่งคำขอรับรองไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง – หรือสมัครเข้าร่วมหลักสูตรฝึกอบรมผู้ช่วยดูแลผู้สูงอายุหรือผู้ช่วยดูแลที่บ้าน และสมัครขอรับเงินสนับสนุนการดูแลจาก AMS ล่วงหน้า
5. เดือนที่ 6–10: ปฏิบัติตามข้อกำหนดให้ครบถ้วน ทำข้อสอบเสริมหรือฝึกงานตามข้อกำหนดของหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง และเข้าสอบภาษาเยอรมัน
6. เดือนที่ 9–12: สมัครงานไปพร้อมกัน อย่ารอจนกว่าจะมีคำตัดสินสุดท้าย: ติดต่อศูนย์ดูแลผู้สูงอายุและบริการดูแลที่บ้านในภูมิภาคที่คุณต้องการล่วงหน้า องค์กรหลายแห่งจะสำรองตำแหน่งไว้สำหรับพนักงานที่กำลังจะจบการฝึกอบรม – และประสบการณ์หลายปีของคุณในการดูแล 24 ชั่วโมงเป็นจุดขายที่แข็งแกร่ง
7. สุดท้าย: ลงทะเบียนและเริ่มทำงานทันที เมื่อได้รับผลการตัดสินหรือใบรับรองแล้ว ให้สมัครเข้าระบบทะเบียนวิชาชีพด้านการดูแลสุขภาพ – และลงนามในสัญญาจ้างงานฉบับแรกของคุณ

ไม่ทุกกระบวนการสมัครจะเสร็จสิ้นภายใน 12 เดือน – บางกรณีอาจใช้เวลานานกว่า บางกรณีอาจเร็วกว่า สิ่งสำคัญคือดำเนินการขั้นตอนต่างๆ ไปพร้อมกันแทนที่จะทำทีละขั้นตอน: การเรียนภาษาเยอรมัน การรวบรวมเอกสาร และการทำงาน ไม่ขัดแย้งกัน และจนกว่าคุณจะเปลี่ยนอาชีพ คุณจะยังคงได้รับรายได้ปกติจากงานดูแลผู้สูงอายุของคุณต่อไป ทั้งนี้ บทความนี้ไม่ใช่คำปรึกษาทางกฎหมาย – คุณสามารถรับข้อมูลที่มีผลผูกพันเกี่ยวกับขั้นตอนเฉพาะของคุณได้จากหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เช่น กระทรวงกิจการสังคม และสภาแรงงาน

คำถามที่มักถูกถาม

อ่านเพิ่มเติมในคู่มือ: ภาษาเยอรมันระดับ B2 สำหรับผู้ดูแล · การรับรองคุณวุฒิจากต่างประเทศ · งานผู้ช่วยงานบ้านในเวียนนา