จากการดูแล 24 ชั่วโมงสู่ตำแหน่งงานประจำ: วิธีเปลี่ยนผ่าน

สถานการณ์ปัจจุบันของคุณ: ผู้ให้บริการดูแลส่วนบุคคลแบบอิสระ

อยู่เคียงข้างใครสักคนตลอด 24 ชั่วโมง ทั้งทำอาหาร ดูแล รับฟัง และอยู่จนดึกดื่น – การดูแล 24 ชั่วโมงเป็นหนึ่งในงานที่มีคุณค่าที่สุดในออสเตรีย ผู้ดูแลหลายหมื่นคน ส่วนใหญ่มาจากสโลวักและโรมาเนีย เป็นผู้ทำให้ระบบนี้ดำเนินต่อไปได้ หากไม่มีพวกเขา ผู้สูงอายุจำนวนมากจะไม่สามารถอยู่บ้านได้ ผู้ดูแลหลายคนยังได้ผ่านการฝึกอบรมด้านการดูแลหรือได้รับประกาศนียบัตรพยาบาลในประเทศต้นทาง – แต่ยังคงทำงานในออสเตรียในระดับที่ต่ำกว่าคุณสมบัติของตนเอง

นี่เป็นเพราะตามกฎหมายแล้ว ผู้ดูแลในระบบการดูแล 24 ชั่วโมงนั้นแทบจะถือเป็นผู้ทำงานอิสระเสมอ: คุณต้องถือใบอนุญาตประกอบธุรกิจด้านการดูแลส่วนบุคคล ทำงานตามระบบหมุนเวียน – โดยทั่วไปคือ 14 วันในบ้านของผู้รับการดูแล แล้วหยุด 14 วัน – และออกใบแจ้งค่าบริการเอง ขึ้นอยู่กับหน่วยงาน รัฐสหพันธรัฐ และระดับการดูแลที่จำเป็น สิ่งนี้มักทำให้คุณได้รับเงินสุทธิประมาณ 1,050 ถึง 1,400 ยูโรต่อรอบการทำงาน ซึ่งฟังดูสมเหตุสมผลในขั้นต้น แต่การเป็นผู้ประกอบอาชีพอิสระยังมีอีกด้านหนึ่ง:

• คุณต้องจ่ายค่าประกันสังคมด้วยตัวเอง: ค่าประกันสุขภาพ ประกันอุบัติเหตุ และประกันบำนาญจะถูกหักจากค่าบริการของคุณ – และใบแจ้งหนี้ยังคงมาแม้ในเดือนที่คุณทำงานน้อยลง
• ไม่มีวันหยุดมีค่าจ้าง ไม่มีเงินชดเชยเมื่อป่วย: หากคุณป่วยหรือต้องการพัก คุณจะไม่ได้รับเงินเลย
• ไม่มีเงินเดือนที่ 13 หรือ 14: การจ่ายเงินพิเศษที่เป็นธรรมเนียมในออสเตรียไม่ใช้กับผู้ทำงานอิสระ
• การพึ่งพาเอเจนซี: เอเจนซีหลายแห่งเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการจัดหางานอย่างต่อเนื่อง และมีสิทธิ์ตัดสินใจว่าคุณจะถูกจัดให้ทำงานกับครอบครัวใด และภายใต้เงื่อนไขใด

งานนี้สมควรได้รับความเคารพ – และคุณสมควรได้รับคำตอบที่ตรงไปตรงมาต่อคำถามว่า: มันต้องเป็นแบบนี้ไปตลอดกาลหรือไม่? ข่าวดีคือ: ไม่ ออสเตรียกำลังต้องการบุคลากรดูแลอย่างเร่งด่วน และมีเส้นทางที่ชัดเจนจากงานดูแลแบบผู้ประกอบอาชีพอิสระสู่ตำแหน่งงานประจำ

ตำแหน่งงานประจำจะมอบอะไรให้คุณ

ในฐานะพนักงานดูแลที่ได้รับเงินเดือน – เช่น ในบ้านพักผู้สูงอายุ บริการดูแลที่บ้าน หรือในโรงพยาบาล – คุณจะไม่ถูกถือว่าเป็นผู้ทำงานอิสระอีกต่อไป แต่จะถือเป็นพนักงานประจำ ซึ่งหมายความว่ากฎเกณฑ์ของสัญญาแรงงานรวมจะถูกนำมาใช้โดยอัตโนมัติ: ในภาคเศรษฐกิจสังคม มักเป็นสัญญาแรงงานรวม SWÖ; สำหรับองค์กรที่ดำเนินการโดยคริสตจักร จะเป็นสัญญาแรงงานรวมของ Caritas หรือ Diakonie ในทางปฏิบัติ นี่หมายความว่า:

• เงินเดือนที่ 13 และ 14: เงินค่าวันหยุดและโบนัสคริสต์มาสจะถูกเพิ่มเข้าไปในเงินเดือนประจำปีของคุณ
• วันหยุดมีค่าจ้าง: อย่างน้อย 5 สัปดาห์ต่อปี – และคุณยังคงได้รับเงินเดือนตามปกติ
• ลาป่วยพร้อมการคุ้มครอง: ในฐานะพนักงาน คุณได้รับการประกันผ่านกองทุนประกันสุขภาพระดับภูมิภาค (ÖGK); นายจ้างจะร่วมจ่ายค่าเบี้ยประกัน และคุณยังคงได้รับเงินเดือนระหว่างลาป่วย
• กะงานที่คาดการณ์ได้: ใช้ระบบจัดกะแทนการทำงานต่อเนื่อง 14 วัน คุณจะอาศัยอยู่ในอพาร์ตเมนต์ของตัวเองและมีเวลาพักผ่อนหลังเลิกงาน
• การจ่ายเงินสมทบกองทุนบำนาญ: นายจ้างจะจ่ายเงินสมทบเข้ากองทุนบำนาญของคุณ – สิ่งสำคัญสำหรับชีวิตในวัยเกษียณ

แล้วเรื่องเงินเดือนล่ะ? ตามข้อตกลงร่วม SWÖ เงินเดือนเริ่มต้นสำหรับผู้ช่วยดูแลในปี 2026 จะอยู่ที่ประมาณ 2,600 ถึง 2,800 ยูโร (ก่อนหักภาษี) ต่อเดือน รวมถึงเงินช่วยเหลือการดูแล – พร้อมทั้งโบนัสสำหรับกะกลางคืน วันหยุดสุดสัปดาห์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์ พนักงานดูแลที่บ้านมักเริ่มด้วยเงินเดือนรวมประมาณ 1,900 ถึง 2,100 ยูโร ขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการ พร้อมทั้งเงินค่าเพิ่มและเงินพิเศษอื่นๆ เมื่อคุณมีประสบการณ์ทำงานมากขึ้น เงินเดือนของคุณจะปรับขึ้นสู่ระดับที่สูงขึ้นโดยอัตโนมัติ จำนวนเงินที่แน่นอนจะแตกต่างกันไปตามข้อตกลงร่วมแรงงาน รัฐสหพันธรัฐ และระดับเงินเดือน – คุณสามารถหาข้อมูลที่น่าเชื่อถือได้จากตารางเงินเดือนปัจจุบันของนายจ้างและที่สำนักงานแรงงาน

ข้อสำคัญสำหรับการเปรียบเทียบอย่างยุติธรรม: เงินเดือนรวม (gross) ไม่เท่ากันกับเงินเดือนสุทธิ (net) อย่างไรก็ตาม ด้วยเงินพิเศษ เงินประกันสังคมที่นายจ้างจ่าย เงินค่าวันหยุดที่ได้รับค่าจ้าง และเงินสมทบกองทุนบำเหน็จบำนาญ ผู้ดูแลผู้สูงอายุที่รับเงินเดือนจากนายจ้างจึงมักมีรายได้รวมต่อปีสูงกว่าผู้ดูแลผู้สูงอายุที่ทำงานอิสระซึ่งมีรายได้รายเดือนใกล้เคียงกันอย่างมีนัยสำคัญ

นอกจากนี้ยังมีโอกาสการทำงานที่หลากหลาย: บ้านพักดูแลผู้สูงอายุและบ้านพักอาศัยสำหรับผู้สูงอายุ บริการดูแลเคลื่อนที่ (การดูแลที่บ้าน) โรงพยาบาล ศูนย์ดูแลกลางวัน และศูนย์พักอาศัยแบบมีผู้ดูแล กำลังมองหาพนักงานอย่างต่อเนื่อง – ทั้งในเขตเมืองและเขตชนบท สิ่งนี้ให้คุณมีสิ่งที่คุณแทบจะไม่มีเลยในฐานะผู้ดูแลที่ทำงานอิสระ: พื้นที่ในการเจรจาต่อรอง คุณสามารถเลือกสถานที่ทำงานได้ ว่าจะทำงานเต็มเวลาหรือส่วนเวลา และจะทำงานกะกลางวันหรือกะกลางคืน

สามทางสู่การจ้างงานถาวร

เส้นทางใดที่เหมาะกับคุณนั้นขึ้นอยู่กับเป็นหลักว่าคุณได้ผ่านการฝึกอบรมด้านการดูแลผู้สูงอายุในประเทศต้นทางแล้วหรือไม่

ทางที่ 1: ขอให้การฝึกอบรมที่มีอยู่ได้รับการรับรอง

ผู้ดูแลจากสโลวักและโรมาเนียหลายคนได้สำเร็จหลักสูตรฝึกอบรมการดูแลหรือปริญญาด้านการพยาบาลในประเทศต้นทางแล้ว คุณไม่จำเป็นต้องทิ้งคุณสมบัตินี้ไป: ผ่านกระบวนการรับรอง (สำหรับคุณวุฒิจากประเทศสมาชิกสหภาพยุโรป) หรือการรับรองคุณวุฒิ (สำหรับคุณวุฒิจากประเทศนอกสหภาพยุโรป) จะมีการประเมินว่าการฝึกอบรมของคุณเทียบเท่ากับมาตรฐานของออสเตรียหรือไม่ หากมีส่วนใดขาดไป คุณมักสามารถชดเชยได้โดยการสอบเสริมหรือทำฝึกงาน – ดังนั้นคุณจึงไม่จำเป็นต้องเริ่มต้นใหม่จากศูนย์ คู่มือการรับรองคุณวุฒิต่างประเทศของเราอธิบายขั้นตอนอย่างละเอียด เอกสารที่จำเป็น และหน่วยงานที่รับผิดชอบ

ตัวเลือกที่ 2: ฝึกอบรมผู้ช่วยพยาบาลในออสเตรีย

หากคุณไม่มีการฝึกอบรมด้านการพยาบาลมาก่อน – หรือหากกระบวนการรับรองใช้เวลานานเกินไป – คุณสามารถเข้าร่วมหลักสูตรฝึกอบรมผู้ช่วยพยาบาลโดยตรงในออสเตรียได้ หลักสูตรนี้ใช้เวลาประมาณหนึ่งปีแบบเต็มเวลา และจัดขึ้นที่โรงเรียนพยาบาลและสถาบันการศึกษาทั่วประเทศออสเตรีย ส่วนที่ดีที่สุดคือคุณไม่ต้องกังวลเรื่องรายได้ในช่วงเวลานี้ ทุนการศึกษาด้านการดูแลของ AMS สนับสนุนการฝึกอบรมใหม่สำหรับวิชาชีพด้านการดูแลด้วยเงินอย่างน้อย 55.01 ยูโรต่อวัน – หรือประมาณ 1,650 ยูโรต่อเดือน (ข้อมูล ณ ปี 2026) ระหว่างที่ได้รับเงินสนับสนุน คุณจะได้รับการคุ้มครองจากประกันสุขภาพ ประกันอุบัติเหตุ และประกันบำนาญ คุณสามารถตรวจสอบว่าคุณตรงตามเงื่อนไขการรับสิทธิ์ได้หรือไม่ผ่านการปรึกษาที่ AMS นอกจากนี้ คุณยังสามารถหาข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ oesterreich.gv.at

ตัวเลือกที่ 3: ผู้ช่วยดูแลที่บ้าน เป็นทางลัดสู่การเข้าทำงานในภาคการดูแล

ทางที่เร็วที่สุดสู่การมีงานทำคือการฝึกอบรมเป็นผู้ช่วยดูแลที่บ้าน: หลักสูตรนี้ประกอบด้วยประมาณ 200 ชั่วโมงของทฤษฎีและ 200 ชั่วโมงของการฝึกปฏิบัติ และใช้เวลาเพียงประมาณสามเดือนครึ่งถึงสี่เดือน หากเรียนแบบเต็มเวลา ในฐานะผู้ช่วยดูแลที่บ้าน คุณจะสนับสนุนผู้คนในบ้านของพวกเขาเองด้วยงานบ้านและการดูแลพื้นฐาน – งานที่คุณจะคุ้นเคยเป็นอย่างดีจากงานดูแล 24 ชั่วโมง AMS ให้ข้อมูลทั่วไปเกี่ยวกับสถาบันฝึกอบรมและขั้นตอนการฝึกอบรม หลายคนใช้การเป็นผู้ช่วยดูแลที่บ้านเป็นขั้นตอนกลาง: เริ่มต้นด้วยการหางานอย่างรวดเร็ว แล้วค่อยพัฒนาทักษะเพิ่มเติมเพื่อเป็นผู้ช่วยดูแลในขณะที่ทำงานอยู่ และหากคุณต้องการทำงานโดยไม่มีหน้าที่ดูแลเลย: งานผู้ช่วยงานบ้านก็มีความต้องการสูงในออสเตรียเช่นกัน

ทะเบียนวิชาชีพด้านการดูแลสุขภาพ: การจดทะเบียนเป็นข้อบังคับ

ก่อนที่คุณจะได้รับอนุญาตให้ทำงานในบทบาทการดูแลในออสเตรีย – ในฐานะผู้ช่วยดูแล ผู้ช่วยดูแลเฉพาะทาง หรือพยาบาลที่มีคุณวุฒิ – คุณต้องลงทะเบียนกับทะเบียนวิชาชีพด้านสุขภาพ นี่ไม่ใช่ขั้นตอนทางพิธีการที่สามารถเลื่อนออกไปได้: หากไม่มีการจดทะเบียน คุณจะไม่สามารถประกอบวิชาชีพได้; และหากไม่มีสิทธิ์ประกอบวิชาชีพ คุณจะไม่สามารถมีสัญญาจ้างงานได้

มีหน่วยงานรับสมัครสองแห่ง: สภาแรงงาน (Chamber of Labour) รับผิดชอบผู้ช่วยพยาบาลและผู้ช่วยพยาบาลที่มีคุณสมบัติครบถ้วน รวมถึงบุคลากรพยาบาลทั้งหมดที่ทำงานในระบบจ้างงาน ส่วน Gesundheit Österreich GmbH รับสมัครผู้สำเร็จการศึกษาจากมหาวิทยาลัยวิทยาศาสตร์ประยุกต์ และผู้ที่ทำงานเป็นหลักในระบบอิสระ เพื่อสมัครลงทะเบียน คุณจะต้องมีหลักฐานรับรองคุณวุฒิ (หรือใบรับรองการรับรองคุณวุฒิหากได้รับคุณวุฒิจากต่างประเทศ) หลักฐานยืนยันตัวตน และเอกสารเพิ่มเติมตามอาชีพของคุณ เมื่อสมัครลงทะเบียนแล้ว คุณจะได้รับบัตรประจำตัววิชาชีพ การลงทะเบียนมีอายุการใช้งาน 5 ปี และต้องต่ออายุหลังจากนั้น

การจดทะเบียนนี้ยังให้การคุ้มครองแก่คุณด้วย: มันทำให้คุณวุฒิของคุณได้รับการยอมรับอย่างเป็นทางการ ผู้จ้างงานสามารถตรวจสอบได้ว่าคุณมีสิทธิ์ปฏิบัติงานในวิชาชีพนั้น – และคุณสามารถพิสูจน์ได้ว่าคุณเป็นผู้ดูแลที่ได้รับการรับรองแล้ว และไม่ใช่ ‘เพียง’ ผู้ช่วยดูแลอีกต่อไป สำหรับหลายคนที่ทำงานมาหลายปีด้วยระดับงานที่ต่ำกว่าระดับการฝึกอบรมของตนเอง การเข้าสู่ระบบทะเบียนนี้ถือเป็นจุดสำคัญในชีวิตอาชีพ

เคล็ดลับปฏิบัติ: ส่งใบสมัครทันทีที่กระบวนการรับรองเสร็จสิ้น หรือเมื่อคุณได้รับใบประกาศนียบัตรของออสเตรียแล้ว – คุณก็สามารถเริ่มทำงานได้ทันที

ภาษาเยอรมันคือกุญแจสำคัญ

ไม่ว่าคุณจะเลือกเส้นทางใดในสามเส้นทางนี้ – มีสิ่งหนึ่งที่คุณไม่สามารถหลีกเลี่ยงได้: ภาษาเยอรมัน สำหรับการพยาบาลระดับสูง (การดูแลสุขภาพและพยาบาลที่มีคุณสมบัติ) หน่วยงานที่เกี่ยวข้องมักกำหนดระดับ B2; ส่วนสำหรับผู้ช่วยพยาบาล มักกำหนดระดับ B1 ถึง B2 และแม้ในกรณีที่ใบรับรองไม่ใช่ข้อบังคับ ระดับภาษาเยอรมันของคุณจะเป็นปัจจัยกำหนดผลการสัมภาษณ์งาน ความสำเร็จในการฝึกอบรม และงานประจำวันของคุณภายในทีม คุณสามารถหาข้อมูลได้ว่าการสอบใดได้รับการยอมรับและวิธีผ่านการสอบเหล่านั้นในคู่มือภาษาเยอรมันระดับ B2 สำหรับผู้ทำงานในด้านการดูแลของเรา

ข้อได้เปรียบหลักของคุณในฐานะผู้ดูแลคือคุณได้อยู่ในสภาพแวดล้อมที่ใช้ภาษาเยอรมันอยู่แล้ว คุณพูดคุยทุกวันกับผู้ที่คุณดูแล ญาติของพวกเขา แพทย์ และเภสัชกร สิ่งที่คุณมักยังขาดสำหรับการฝึกอบรมและการรับรองคือคำศัพท์เฉพาะทาง – เอกสารการดูแล, อาการทางคลินิก, และคำพูดในการส่งต่อหน้าที่ คุณจะเรียนรู้สิ่งเหล่านี้ได้เร็วที่สุดโดยใช้ข้อความเฉพาะทางจริง แทนที่จะใช้บทสนทนาจากหนังสือเรียน

นำการเรียนภาษาเข้ามาในตารางเวรของคุณตั้งแต่เริ่มต้น: เซสชันสั้นๆ ทุกวันขณะทำงาน, ช่วงเรียนที่เน้นเฉพาะเรื่อง หรือหลักสูตรในช่วงสัปดาห์ที่หยุดงาน ด้วยวิธีนี้ คุณจะบรรลุระดับเป้าหมายไปพร้อมกับการผ่านกระบวนการรับรอง – และไม่เสียเวลาเลย

แผนการเรียน 12 เดือนของคุณ

การเปลี่ยนแปลงนี้อาจดูใหญ่โต แต่จริงๆ แล้วมันประกอบด้วยขั้นตอนเล็กๆ มากมาย นี่คือภาพรวมของปีของคุณ:

1. เดือนที่ 1–2: ขอคำปรึกษา จองนัดหมายที่ศูนย์ให้คำปรึกษาเรื่องการรับรองคุณวุฒิ (AST – จุดติดต่อสำหรับผู้ที่มีคุณวุฒิจากต่างประเทศ) หรือที่ AMS ที่นั่น คุณจะได้รับข้อมูลฟรีว่าเส้นทางใดเหมาะกับสถานการณ์ของคุณและมีการสนับสนุนอะไรบ้าง
2. เดือนที่ 1–3: จัดหาเอกสารจากประเทศต้นทาง เช่น วุฒิบัตร รายงานผลการเรียน ใบรับรองการฝึกอบรมพร้อมตารางเวลา และใบเกิด – ควรมีฉบับแปลที่ได้รับการรับรองตั้งแต่ต้น ใช้เวลาหยุดงานที่วางแผนไว้เพื่อจัดการเรื่องทางราชการในสโลวักหรือโรมาเนีย
3. ตั้งแต่เดือนที่ 1 เป็นต้นไป และอย่างต่อเนื่อง: พัฒนาภาษาเยอรมันอย่างเป็นระบบ ศึกษาทุกวัน – ในช่วงเวลาสั้นๆ แต่สม่ำเสมอ ที่บ้านโดยใช้หลักสูตรหรือโมดูลการเรียน ลงทะเบียนสอบระดับเป้าหมายของคุณตั้งแต่เนิ่นๆ; การมีวันที่สอบที่แน่นอนจะช่วยเพิ่มแรงจูงใจ
4. เดือนที่ 4–6: ส่งคำขอรับรอง ส่งคำขอรับรองไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง – หรือสมัครเข้าร่วมหลักสูตรฝึกอบรมผู้ช่วยดูแลผู้สูงอายุหรือผู้ช่วยดูแลที่บ้าน และสมัครขอรับเงินสนับสนุนการดูแลจาก AMS ให้ทันเวลา
5. เดือนที่ 6–10: ปฏิบัติตามข้อกำหนด ให้สอบเสริมหรือทำฝึกงานตามข้อกำหนดของหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง และสอบภาษาเยอรมัน
6. เดือนที่ 9–12: สมัครงานไปพร้อมกัน อย่ารอจนกว่าจะมีคำตัดสินสุดท้าย: ติดต่อศูนย์ดูแลผู้สูงอายุและบริการดูแลที่บ้านในภูมิภาคที่คุณต้องการล่วงหน้าให้เพียงพอ องค์กรหลายแห่งจะสำรองตำแหน่งไว้สำหรับพนักงานที่กำลังจะจบการฝึกอบรม – และประสบการณ์หลายปีของคุณในการดูแล 24 ชั่วโมงเป็นจุดขายที่แข็งแกร่ง
7. สุดท้าย: ลงทะเบียนและเริ่มทำงานทันที เมื่อได้รับผลการตัดสินหรือใบรับรองแล้ว ให้สมัครลงทะเบียนในทะเบียนวิชาชีพด้านการดูแลสุขภาพ – และลงนามในสัญญาจ้างงานฉบับแรกของคุณ

ไม่ใช่ทุกกระบวนการสมัครจะเสร็จสิ้นภายใน 12 เดือน – บางกรณีอาจใช้เวลานานกว่า บางกรณีอาจเร็วกว่า สิ่งสำคัญคือต้องดำเนินการแต่ละขั้นตอนไปพร้อมกัน แทนที่จะทำทีละขั้นตอน: การเรียนภาษาเยอรมัน การรวบรวมเอกสาร และการทำงาน ไม่ขัดแย้งกัน และจนกว่าคุณจะเปลี่ยนอาชีพ คุณจะยังคงได้รับรายได้ปกติจากงานดูแลผู้สูงอายุของคุณต่อไป ทั้งนี้ บทความนี้ไม่ใช่คำแนะนำทางกฎหมาย – คุณสามารถรับข้อมูลที่มีผลผูกพันเกี่ยวกับขั้นตอนเฉพาะของคุณได้จากหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เช่น กระทรวงกิจการสังคม และสภาแรงงาน

คำถามที่มักถูกถาม

อ่านเพิ่มเติมในคู่มือ: ภาษาเยอรมันระดับ B2 สำหรับผู้ดูแล · การรับรองคุณวุฒิจากต่างประเทศ · งานผู้ช่วยงานบ้านในกรุงเวียนนา